营商环境是一个地区的重要软实力,也是核心竞争力。习近平总书记指出:“法治是最好的营商环境”。营商环境的优化在本质上就是“法治化”。全区政法机关“迎接二十大、优化法治化营商环境,服务保障高质量发展”大讨论活动视频会议后,全市政法战线闻令而动、听令而行,第一时间安排部署、全面启动,实现活动高标开局、高位推动、高效开展。全市各地各级政法干部下基层、进社区、入企业、访群众,坚持问题导向,认真查摆问题,发挥好手中的“利器”实打实推动难题解决,平等保护各类市场主体,全力打造稳定、公平、透明、可预期的法治化营商环境,以实际行动和成果迎接党的二十大胜利召开。
化解矛盾“感应器” 察右后旗工业园区派出所服务很贴心
位于察右后旗的乌兰察布新材料开发区正处于经济建设的快速发展期,集中入驻了多家企业,园区派出所牢固树立服务民生、服务发展、服务社会的理念,运用法治思维、法治方式,化解矛盾,服务企业。对涉企违法犯罪,秉承“依法履职、主动出击”的原则,发挥好“感应器”作用,加大对辖区内治安秩序整治及巡逻力度,防止违法犯罪行为的发生,严厉查处涉企类违法犯罪案件,依法维护园区内的平安稳定。
因股东股权纠纷,园区内多次发生打架斗殴案件,一些股东甚至组织人员在园区内拦路、挡门、阻工,严重影响了园区内企业的正常工作秩序,造成不良影响。为妥善处置案件,防止事态扩大,民警循序渐进处置,先依法劝诫涉事人员,停止拦路、挡门、阻工等行为,再深入了解企业诉求,积极联系企业负责人,有效为其搭建磋商平台,调解矛盾,妥善解决问题,多次圆满解决纠纷,受到园区各企业的赞赏。
为进一步推动开发区企业稳步发展,工业园区派出所立足本职,深入摸排涉稳线索,及时收集上报,按照“化解在早,处置在小”的原则,配合管委会相关部门积极化解各种不稳定因素及涉稳舆情,切实做到“早对接、早预案、早化解”。针对辖区企业单位多,覆盖范围广的特点,派出所推出“企业联络员”机制,以派出所民警为基础,为每个企业单位确定一名民辅警为联络员,明确联络员的工作职责和工作流程,每月入企业召开治安联席会议,及时解决企业存在的对接不畅、处置不快等问题,对工作中发现的黑恶线索、治安难题、服务需求等,联络员及时汇总并上报园区派出所做好后续处置工作,保障辖区企业发展呈良性态势。
市场规范“推进器” 市市场监管局、消保中心提升消费者满意度
3·15国际消费者权益日,市市场监督管理局、市消费者权益保护服务中心联合集宁区相关单位,开展“共促消费公平”宣传活动,以悬挂宣传横幅、现场答疑解难、发放宣传资料等形式,深入集宁区农贸市场、商场、企业等地开展宣传,进一步凝聚社会各界共识,提高群众维权意识,共同构建新时代消费维权新局面。
在康泰惠民园,工作人员向商户和来往群众宣传《消费者权益保护法》《产品质量法》《食品安全法》等法律法规,并就消费维权知识和辨假识假等常识向群众详细讲解;在维多利商场、国大药房、汽车4S店等消费场所,工作人员一边向群众发放宣传资料,一边为消费者答疑解惑,同时根据消费者咨询,现场进行消费体察和监督工作。
市市场监管局副局长袁靖表示:“后续市场监管局还将继续完善消费舆情常态化监测、处置、反馈机制和提升消费者满意度行动指南,提高消费监督效能,加强维权知识普及,提高群众维权意识,打造公平诚实守信的消费和经营环境。”
“商场内设置了‘消费服务平台’,对消费者反映的问题及时跟踪处理。”维多利商场负责人介绍,所有进驻商场的产品,进场前须提供商品质检报告和品牌授权书等相关证件,既保证商品质量,也守住了安全消费的底线。
“现在买药很放心,质量有保证,价格也合理。”正在药店购药的市民马新文说,3·15消费者权益日现已深入人心,消费权益受到侵害时首先会想到消协,这不仅保障了老百姓的消费权益,更形成了诚实守信的消费环境。
近年来,乌兰察布市场监管部门积极发挥职能作用,加强市场监管,深入开展专项整治,拓展维权渠道,为消费者维护合法权益作出了积极努力。2021年全市共受理消费者投诉举报咨询2230件,其中咨询1758件、投诉345件、举报275件,解决率98%,挽回经济损失150多万元,做到了消费者投诉件件有着落,事事有答复,同时,在全市新闻媒体发布消费警示、提示、倡议书90多条。此外,12345便民热线办结率达100%;12315平台受理咨询、投诉、举报共计8574件,办结率为97%。为维护市场秩序和社会稳定,促进全市经济和社会发展作出积极贡献,得到广大消费者和社会各界的广泛好评。
化解纠纷“调节器” 丰镇市人民法院借助平台提升效率
“在法官的帮助下,很快拿到了赔偿款,再也不用来回跑了,‘道交一体化’平台效率太高了。”近日,丰镇居民闫毅感激地说。
丰镇法院不断探索挖掘“道交一体化”平台的潜力,细化措施、规范流程,推动道交纠纷高效快捷、公平公正处理。此前,在审理原告闫毅与被告元伟机动车交通事故责任纠纷案的过程中,原告和被告由于工作繁忙,没有充足的时间处理案件,该院法官积极引导案件当事人在“道交一体化”平台上处理该案,让当事人足不出户就完成了在线提交诉讼材料、在线开庭、在线调解,一周内审结了该案。
为推动法治化营商环境建设,进一步提升“道交一体化”平台应用水平,近日,丰镇市人民法院交通巡回审判点干警,在交警队的科技法庭上开展了机动车交通事故咨询开放日活动,就道路交通事故损害赔偿纠纷,网上数据一体化处理的受案范围、办理流程及使用方式进行了宣传,并对企业代表和群众代表提出的问题进行详细解答。
活动接受群众咨询100余人次,有效解决了部分企业和群众在道路交通事故纠纷中遇到的疑难问题。企业代表和群众代表纷纷表示,“道交一体化”平台真正实现了“让数据多跑路,让群众少跑腿”的目标,极大减轻了企业和群众的诉累。
社会和谐“稳定器” 四子王旗公安局助力企业发展
“感谢公安干警,为我公司挽回30余万元经济损失。”
2022年3月13日,明阳智慧能源集团股份有限公司负责人,把写着“始于需求、终于满意,廉政为民、服务企业”“雷霆出击、破案神速”的两面鲜红锦旗送到四子王旗公安局,以示感激之情。
自开展“迎接二十大、优化法治化营商环境、服务保障高高质量发展”大讨论活动以来,四子王旗公安局精心谋划,统筹安排在全局进行集中学习、向企业上门纳谏、针对涉诉涉企案件开展梳理、侦办和化解工作,先后走访23家企业,梳理2017年以来涉企刑事、行政案件100余起,同时快侦快破了一批涉企案件,为企业发展扫清了障碍,为优化法治化营商环境做出了积极贡献。
2021年7月25日,明阳智慧能源集团股份有限公司向四子王旗公安局报案称,公司内部员工虚报风机齿轮箱润滑油、润滑脂等风机材料转售给二手回收商获利。接警后,四子王旗公安局经侦大队本着涉企案件“快侦快破”的思路,发挥条线作用,把平等、审慎、谦抑、善意、文明贯穿到执法全过程。及时破获案件,为企业挽回经济损失30余万元。同时,在查办案件的过程中,民警还发现了该企业在其他地区员工的犯罪线索,为保证企业正常发展,彻底清除害群之马,四子王旗公安局向涉案的各地公安机关发函,为该企业挽回巨大经济损失。
以上,只是乌兰察布各地各级政法机关出实招服务保障企业发展的一个缩影,也是优化法治化营商环境为企业办实事有力举措的一部分,像这种行之有效的措施和方法乌兰察布每天都在继续……