为营造公平公正高效利企便民的政务服务环境，维护广大企业和群众的切身利益，助力全市营商环境的优化，坚决抵制和查处驻厅部门或办事窗口工作人员与外界互相勾结，“中介机构”违法违规收费为群众代办相关业务等一些非法牟利、权力寻租方面的腐败问题。现公告如下：

1.全市各级政务服务大厅窗口对所有服务对象均提供公平公正、优质高效、无差别的服务，您若需要，各级大厅都有专门的机构和工作人员为您提供免费的代办帮办服务，驻厅部门及窗口不会委托、指定或变相指定特定人员或“中介机构”从事代办服务。请勿轻信不法个人或“中介机构”的虚假承诺，避免上当受骗。

2.全市各级政务服务大厅将严格执行“首问负责”“一次性告知”“限时办结”等制度要求，配备专业人员为您提供咨询导办，充分保障您的依申请事项及时办结。

3.全市各级政务服务大厅办事窗口均放置了纪检、信访、政务服务监督举报投诉二维码，或设置有“办不成事反映”窗口、举报箱，如果您在乌兰察布区域内办理各类政务服务业务时遭遇“办事难”“办事慢”“办事繁”“乱收费”以及“黄牛”“黑中介”直接或变相收取费用等违法违规情形，请及时现场、线上反映或电话举报。举报电话：19997788573、13150820009

4.如遇窗口工作人员绕过受理窗口，帮助其利益相关中介机构或个人在后台“插队”办理，通过刁难、暗示、推荐、指定等方式，帮助有利益关联的中介机构或个人进行有偿代理或承揽业务、违规操作等行为，请向纪检监察部门检举举报。

举报地址：乌兰察布市集宁区察哈尔东街7号乌兰察布市纪委监委信访室

举报电话：0474-12388

网络举报：neimeng.12388.gov.cn/wlcbs/

     欢迎社会各界、广大人民群众对我们的工作进行监督并提出宝贵意见，让我们携起手来，齐心协力营造风清气正的政务服务环境，助力全市营商环境持续优化。

  乌兰察布市政务服务局        

                 2022年2月11日